営業資料/提案書など
トランスコスモス株式会社
デジタルカスタマーコミュニケーション総括 事業推進本部 マーケティング戦略部 部長／光田 刃様
導入ポイント
- サブスクリプション型で毎月必要な分だけ依頼できる
- 頭の中のイメージを1時間程の打ち合わせで形にしてくれる
- 顧客視点での高いコンサルティング力
導入の背景
私が所属するマーケティング戦略部は、コールセンター部門のマーケティング機能を担っています。昨年新設されたばかりで人数も少ない中、セミナーやオウンドメディア立ち上げ等、さまざまな施策を実施しており、資料制作が増加している状況でした。
実はデボノさんに依頼する前に資料制作を他社に依頼していたのですが、サービス理解をして頂くのに時間がかかること、デザインしか対応できないこと、納品まで時間がかかること、都度発注で手間がかかること等を理由にうまく回っていませんでした。
そんな中、デボノさんを知り依頼させて頂くことにしました。
デボノを選んだ理由
大きく3点あります。
1つは、サブスクリプション型という点です。都度発注の必要がなく、毎月必要な分だけ依頼できることに魅力を感じました。
2つは、専任のディレクターに担当頂けることです。弊社のサービス理解度が高まっていき、徐々にコミュニケーションコストを下げていけるのではないかと考えました。
3つは、構成から作成できる点です。通常、資料制作は構成を顧客側で作成し、デザインのみ対応頂くのが一般的だと思いますが、私の頭の中のイメージを伝えて、構成から作成頂けるのは魅力を感じました。
導入効果
明らかな効果としては、工数が圧倒的に削減できたことです。1時間程度のお打ち合わせで、資料で訴求したい内容を汲み取ってくれ、形にしてくれています。担当ディレクターのサービス理解度も高く、ストレスを感じることもありません。
また、資料を閲覧する顧客視点からコンサルティングもしてくださるので、こちらで考えていた内容をブラッシュアップできていることも嬉しいです。
作成頂いたセミナー資料で実施したセミナーで、過去最高評価を頂いたり提案依頼数が増加したりといった効果も出ています。
今後は、ホワイトペーパー等にも範囲を広げて依頼させて頂きたいと考えています。
